Do đó, Sim Đẹp Online sẽ gợi ý cho bạn các số tổng đài Viettel ứng với các công việc cần hỗ trợ nhé.

Tổng đài Viettel có chức năng gì?

Giống như các nhà mạng khác, tổng đài Viettel đảm nhận vai trò giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Thông thường, hệ thống sẽ cung cấp các thông tin hỗ trợ về đăng ký 3G, 4G, nhạc chờ… Đồng thời, thông qua tổng đài, bạn có thể khiếu nại các vấn đề liên quan đến việc sim lỗi, mất số… Thời gian tổng đài trả lời các câu hỏi của bạn rất nhanh chóng. Dù bạn thuộc nhà mạng Viettel hay ngoại mạng thì cước phí dịch vụ đều miễn phí. Tổng đài Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. Vì vậy, bạn đừng ngần ngại liên hệ để nhận sự tư vấn hữu ích.

Xem thêm: Kho Sim Viettel - Chọn Mua Sim Số Đẹp Viettel Giá Rẻ

Danh sách các số tổng đài Viettel bạn nên lưu lại khi cần

Để nhận được sự giải đáp chuyên sâu, bạn cần biết các số tổng đài của từng dịch vụ như sau:

Số tổng đài Viettel miễn phí

Nếu bạn gặp bất kỳ rắc rối nào khi sử dụng các dịch vụ thì hãy gọi đến số tổng đài Viettel 18008098. Bạn cũng có một lựa chọn khác là liên hệ với tổng đài miễn phí Viettel 198. Nhân viên ở các đường dây nóng này luôn có mặt 24/7 để sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. 

Tuy nhiên, bạn cần biết một vài lưu ý nhỏ sau để tránh mất thời gian khi gọi đến tổng đài. Thứ nhất, các số điện thoại trên chỉ tiếp nhận các cuộc gọi của thuê bao di động Viettel. Thứ hai, các dịch vụ như điện thoại cố định, truyền hình, internet… hãy liên hệ tới số tổng đài 18008119. Thứ ba, bạn hoàn toàn không tốn phí cước gọi đến các số tổng đài trên. Hãy lưu ngay số tổng đài 18008098 vào máy để gọi đến bất cứ lúc nào bạn cần giúp đỡ nhé!

Xem thêm: Đặt Mua Sim Vinaphone Giá Rẻ Nhất 10 Số Chỉ Với【188K】

Tổng đài hỗ trợ Doanh nghiệp

Trong trường hợp, bạn thuộc bộ phận doanh nghiệp hay cần hỗ trợ nội bộ, hãy gọi đến hai số sau:

• Nhánh 1: tổng đài CSKH Viettel hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối khi gọi cho 1789.
• Nhánh 2: tổng đài chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp quan số tổng đài 1800 8000.

Ở nhánh 1, nhân viên tư vấn của tổng đài chuyên hỗ trợ các công việc liên quan đến Office Wan, Metronet, Internet Leased Line, Kênh trắng… Còn ở nhánh 2, tổng đài CSKH Viettel chuyên cung cấp các giải pháp, hệ thống viễn thông cho doanh nghiệp. Thông thường, các vấn đề của doanh nghiệp sẽ liên quan đến  VTracking, SMAS, Vtax, Viettel – CA, ShopOne,… Và để kết nối với khách hàng tốt hơn, cước gọi đến tổng đài hỗ trợ Doanh nghiệp hoàn toàn miễn phí.

Liên hệ tổng đài Viettel từ các mạng khác

Với phương châm hoạt động khách hàng là thượng đế, tổng đài CSKH Viettel luôn muốn đem đến một dịch vụ tốt nhất. Thế nên, ngoài thuê bao nội mạng, Viettel còn sẵn sàng hỗ trợ các thuê bao ngoại mạng. Đối với thuê bao di động khác, bạn liên hệ tổng đài CSKH Viettel thông qua hai số Hotline. Nếu bạn đang sinh sống ở các khu vực Miền Bắc thì hãy gọi đến số tổng đài 0989 198 198. Ngược lại, bạn đang học tập và làm việc ở miền Nam thì liên hệ đường dây nóng 0983 198 198.

Hai số Hotline trên đây không chỉ dành riêng cho thuê bao ngoại mạng mà còn cả thuê bao Viettel. Tuy nhiên, bạn lưu ý rằng khi gọi đến hai số trên, tổng đài CSKH Viettel sẽ tính phí gọi. Giá phí cuộc gọi cũng dựa theo mức quy định của cuộc gọi thông thường. Vì vậy, bất cứ lúc nào cần sự hỗ trợ hãy nhớ rằng tổng đài Viettel luôn ở bên bạn.

Xem thêm: Mua sim số đẹp Mobifone trả trước, trả sau - Giá rẻ, data khủng, vào mạng thả ga.

Tổng đài hỗ trợ khác

Ngoài các số Hotline người dùng hay gọi đến trên đây, Viettel còn có một vài tổng đài hỗ trợ khác như:

• Tổng đài lắp đặt wifi Viettel giải đáp các vấn đề về Internet, cáp quang. Nếu bạn cần lắp đặt wifi, truyền hình, internet thì hãy gọi tổng đài Viettel 4G có số 1800 8168. Nếu báo lỗi về các dịch vụ này, bạn hãy liên hệ đến số tổng đài 1800 8119.
• Tổng đài sẵn sàng tiếp nhận hủy hoặc chặn các tin nhắn rác, quảng cáo thông qua Hotline: 9198
• Tổng đài CSKH Viettel 84 981 84 84 84 chuyên hỗ trợ cho các vấn đề về bảo hộ công dân. Ví dụ, bạn muốn kết hôn với người nước ngoài, mất giấy tờ tùy thân. Hoặc bạn vướng phải các vấn đề về ngư dân, biển đảo… 
• Tổng đài Viettel Pay 18009000 sẵn sàng hỗ trợ các dịch vụ thanh toán điện nước, đặt phòng, vé xe… 

Ngoài các số tổng đài hỗ trợ trên, bạn cũng đừng quên tổng đài 195 Viettel. Nhiều người vẫn chưa biết tổng đài 195 Viettel là gì bởi số điện thoại chỉ có thể nhắn tin. Tổng đài này giúp tra cứu thông tin nhà mạng cho các thuê bao trả trước hoặc sau.

Những lưu ý khi gọi số tổng đài mạng Viettel

Bạn có thể liên hệ tới số dịch vụ của tổng đài mạng Viettel để các CSKH Viettel phục vụ quý khách hàng tốt nhất. Ngoài ra nếu muốn liên hệ tới các số tổng đài quý khách hãy tham gia vào những nhóm thông tin cộng đồng Viettel để được giải đáp thắc mắc:

• Facebook CSKH Viettel: https://www.facebook.com/groups/CSKH.Viettel
• Chat online Với Viettel qua masseges:  https://www.facebook.com/messages/t/Vietteltelecom
• Câu hỏi thường gặp: https://www.vietteltelecom.vn/ho-tro/cau-hoi-thuong-gap

Tại những nhóm thông tin này quý khách sẽ được giải đáp những thông tin dịch vụ Viettel tốt nhất, nhanh nhất và chính xác nhất.

Hy vọng, các số tổng đài Viettel mà Sim Đẹp Online cung cấp sẽ có giá trị đối với bạn. Hãy liên hệ đến các Hotline Viettel bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ. Vì đội ngũ tư vấn viên luôn đợi điện thoại của bạn 24/7.