1. Nguyên nhân sim Viettel bị khóa

Khi sim bị khóa, khách hàng thường nghĩ do sim bị hỏng hay lỗi thuộc về nhà mạng. Nhưng khi tìm hiểu, bạn sẽ biết có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim Viettel bị khoá như:

• Người dùng liên tục nhập sai mã thẻ cào đến 5 lần nên các thao tác dường như đều tạm khóa.
• Sim Viettel có thời hạn sử dụng nếu quá hạn sẽ bị khóa 1 chiều. Sau 120 ngày, sim sẽ bị khóa 2 chiều khi không được gia hạn. 
• Bạn quên mã PUK có 8 chữ số mở khóa sim cá nhân khi lắp sim vào máy mới. Lúc này, bạn cần tìm hiểu cách mở sim Viettel bị khóa PUK để giải quyết vấn đề.
• Một thời gian lâu, bạn không thực hiện các hoạt động liên lạc như nghe, gọi, nhắn tin, đăng ký Data.
• Sim Viettel đang dùng chưa đăng ký thuê bao chính chủ theo đúng quy định nên bị thu hồi.
• Số di động đang dùng bị các thuê bao khác phản ánh làm phiền hay quá spam tin nhắn.
• Khi bạn đang rơi vào một trong các tình huống trên thì nên tìm cách mở sim Viettel bị khóa. Cách xử lý tình trạng sim bị khóa có thể thực hiện đơn giản và nhanh chóng ngay tại nhà.

Xem thêm: Kho Sim Viettel - Sim số đẹp Viettel Giá Rẻ "Không Thể bỏ Qua"

2. Hướng dẫn cách mở khóa sim Viettel

Sau khi xác định đúng nguyên nhân sim bị khóa, bạn hãy áp dụng các cách xử lý sau đây:

2.1. Sim chưa đăng ký chính chủ

Theo quy định Bộ Thông tin và Truyền thông, các thuê bao di động phải đăng ký thông tin chính chủ. Vì thế, khi mua sim tại các đại lý Viettel, bạn sẽ được hỗ trợ để hoàn thành thao tác này. Trong trường hợp, sim đã được kích hoạt mà trong vòng 3 ngày chưa đăng ký thì sẽ bị khóa. Để biết cách mở khóa thẻ sim trên điện thoại, bạn hãy đem CMND ra cửa hàng giao dịch Viettel. Nhân viên tư vấn không chỉ mở khóa sim mà còn giúp bạn đăng ký sim chính chủ. Đây là cách xử lý nhanh chóng, đơn giản và tiết kiệm thời gian.

2.2. Cách mở khóa sim Viettel hết thời hạn sử dụng

Khi sim quá hạn sử dụng, thuê bao di động sẽ bị khóa một chiều và hai chiều. Với tình trạng khóa một chiều, cách mở khóa sim điện thoại Viettel là nạp tiền vào tài khoản. Bạn nạp card càng nhiều thì hạn sử dụng càng kéo dài. Còn nếu quá 60 ngày tiếp theo, sim sẽ bị khóa 2 chiều.

Cách mở khóa 2 chiều sim Viettel là mang CMND đến quầy giao dịch để mở lại sim. Tuy nhiên, khách hạng nên hạn chế tình trạng sim bị khóa 2 chiều vì thủ tục rườm rà. Thay vào đó, bạn hãy chú ý ngày sử dụng sim để nạp tiền vào tài khoản kịp thời.

Xem thêm: Tìm Sim Vina - Kho +1Otr Sim Số Đẹp Vina chỉ từ 【299k】

2.3. Sim bị khóa vì nạp thẻ cào sai 5 lần liên tiếp

Cách mở khóa sim Viettel khi nạp sai 5 lần là gọi điện thoại cho tổng đài Viettel. Hai số tổng đài, bạn có thể liên lạc là: 189 với cước phí 100đ/ phút; 18008198 miễn phí cước gọi. Nhân viên hỗ trợ sẽ biết cách mở khóa sim Viettel khi bạn cung cấp đầy đủ các thông tin như:

• Thông tin chính chủ đăng ký sử dụng sim.
• Ngày tháng năm sim bị khóa.
• Số serial của thẻ cào đã nạp sai.

Nếu bạn dùng thuê bao khác gọi đến tổng đài Viettel thì các thông tin cần cung cấp gồm: số điện thoại và số serial của sim bị khóa, số dư còn lại trong tài khoản chính.  Đây là cách mở khóa thẻ sim Viettel duy nhất đối với trường hợp này. Vì vậy, khách hàng nên hạn chế việc nạp sai thẻ cào. Tổng đài viên chỉ hỗ trợ mở khóa sim 3 lần trên tháng và một lần trên ngày.

2.4. Sim bị khóa hai chiều

Cách mở khóa sim Viettel khi bị “đóng băng” hai chiều là nạp thẻ cào với mệnh giá lớn. Thời gian có thể áp dụng cách giải quyết nhanh gọn này kéo dài trong vòng 30 ngày. Còn một cách mở khóa hai chiều sim Viettel khác là mang CMND đến cửa hàng giao dịch. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn hoàn thành thủ tục làm lại sim. Bạn sẽ mất khoảng 25.000 VNĐ cho một lần mở lại sim. Nếu bị khóa quá thời hạn quy định, sim sẽ bị thu hồi hoặc bị hủy.

2.6. Cách mở khóa sim Viettel không thanh toán cước phí

Đối với những sim Viettel bị khóa do không thanh toán cước phí, khách hàng nên mang căn cước công dân tới cửa hàng Viettel gần nhất hay trung tâm sim số để được tư vấn hỗ trợ mở khóa. Sau khi thanh toán cước phí, đội ngũ nhân viên của những trung tâm này sẽ hướng dẫn chi tiết nhất cho quý khách cách mở khóa sim Viettel nhanh chóng nhất. Thông thường thời gian mở khóa sim Viettel này chỉ rơi vào khoảng từ 10 - 15 phút, tuy nhiên khách hàng cần đảm bảo sim đó là sim chính chủ của bạn.

Xem thêm: Mua sim số đẹp Mobifone trả trước, trả sau - Giá rẻ, data khủng, vào mạng thả ga.

Các gợi ý trên đây cũng là cách mở khóa sim 4G Viettel đơn giản và dễ dàng. Bạn nên lưu lại các thông tin hữu ích như thể để biết cách mở khóa sim Viettel khi cần. Nếu còn băn khoăn về điều gì, bạn hãy truy cập website Sim Đẹp Online !